Telemarketing

Telemarketing er en af de mest provisionsdrevne brancher i Danmark. Med tusindvis af sælgere der dagligt kontakter potentielle kunder, er variabel aflønning fundamentet for at motivere medarbejdere og drive resultater. Fra B2C-abonnementer til B2B-mødebooking er provision den primære indtjeningskilde for de fleste telemarketingmedarbejdere.

Denne side forklarer, hvordan provisionsstrukturer fungerer i telemarketing, hvilke modeller der er mest udbredte, og hvordan moderne provisionsadministration kan forbedre performance og fastholdelse.

Provisionsmodeller i telemarketing

Telemarketingvirksomheder bruger forskellige provisionsmodeller afhængigt af kampagnetype:

Typiske provisionssatser

Kampagnetype	Typisk provision
B2C-salg (abonnementer)	100-400 kr. per salg
B2B-mødebooking	200-600 kr. per møde
Fundraising	15-25% af første donation
Kundeservice/upsell	50-150 kr. per tillægssalg

Roller med provision

Outbound-sælgere: Primære salgsrolle med fokus på nye kunder. Grundløn på 18.000-24.000 kr. plus provision. OTE på 280.000-400.000 kr.

B2B-mødebookere: Kvalificerer leads og booker møder for sælgere. OTE på 300.000-450.000 kr. med 30-50% variabel løn.

Teamledere: Override-provision på teamets resultater, typisk 5-15% af teamets samlede provision plus egen performance.

Kvalitetssælgere: Erfarne sælgere på premium-kampagner. Højere grundløn og bedre provisionsvilkår. OTE på 400.000-550.000 kr.

Komplekse provisionsstrukturer

Telemarketing har flere unikke elementer:

• Kvalitetskrav: Provision afhænger ofte af kvalitetsscores og compliance. Lav kvalitet kan reducere eller eliminere provision.
• Clawback: Ved fortrydelse eller hurtig opsigelse tilbagebetales provision. Typisk 100% inden for 14 dage.
• Trappemodeller: Stigende provision ved højere daglig/ugentlig performance.
• Kampagnebonus: Ekstra provision på prioriterede kampagner eller i spidsbelastningsperioder.

Hvordan Prowi hjælper telemarketing

Prowi er designet til at håndtere telemarketings høje transaktionsvolumen:

Realtidsberegning: Se provision umiddelbart efter hvert salg. Dette motiverer sælgere og skaber gennemsigtighed.

Kvalitetsintegration: Kobl provision til kvalitetsscores og compliance-metrics automatisk.

Clawback-håndtering: Automatisk justering ved fortrydelser og opsigelser baseret på jeres regler.

Teamoverblik: Ledere kan følge teamets performance og provision i realtid for at coache og motivere.

FAQ: Provision i telemarketing

Hvad tjener en telemarketing-sælger?

Grundlønnen ligger typisk på 18.000-24.000 kr. Med provision når de fleste 25.000-35.000 kr. månedligt. Topperformere kan tjene over 45.000 kr.

Hvornår udbetales provision?

Typisk ugentligt eller hver 14. dag efter en kvalitetsperiode. Nogle virksomheder udbetaler månedligt.

Mister jeg provision ved fortrydelse?

Ja, de fleste virksomheder har clawback. Ved fortrydelse inden for 14 dage mistes typisk hele provisionen. Efter fortrydelsesfristen er provisionen sikret.

Hvordan påvirker kvalitet min provision?

Mange virksomheder har kvalitetskrav. Provision kan reduceres med 10-50% ved lav kvalitetsscore eller compliance-brud.