Opgørelser og godkendelse
Sælgeren underskriver først. Økonomi underskriver sidst.
Godkendelse nedefra og op. Den, der lukkede dealsene, bekræfter opgørelsen, lederen gennemgår den, økonomi godkender. Fejl fanges af dem, der kan få øje på dem, før der flyttes penge.
Godkendelse oppefra og ned finder fejlene sidst.
Økonomi beregner, kontrollerer internt og skubber tallene nedad. Den første, der faktisk kan se fejlen, er sælgeren, efter lønningsdag. Uenigheden rejser tilbage op gennem tre indbakker.
Så ledelsen bruger tid på detaljer, den ikke har kontekst for.
Sælgeren godkender på telefonen.
De ser beløbet, dealsene, metrikkerne og eventuelle korrektioner. Godkend, eller afvis med en kommentar: “Har lige lukket Acme, venter på at den bliver tilføjet.” Afvisning stopper flowet, og genberegningen starter.
Så manglende deals fanges, før økonomi overhovedet ser opgørelsen.
Lederen gennemgår en opgørelse, sælgeren allerede står inde for.
Trinnet går til den, der leder teamet på godkendelsestidspunktet. Væk eller stoppet? En admin kan godkende på vegne af, med begge navne i loggen.
Så køen aldrig går i stå på en persons ferie.
Økonomi underskriver det, der allerede er efterset.
En fast liste af godkendere, kommentarer der bliver på sagen, en afvisning på et hvilket som helst trin, der genstarter flowet fra trin 1. Når den er udbetalt, er opgørelsen permanent.
Så revisionssporet skriver sig selv.
Et tal, alle er enige om.
Det samme beløb i HubSpot, i appen og i lønnen, med hver godkendelse og kommentar vedhæftet. Slap noget igennem, kan en admin tilbagerulle en godkendelse med en begrundelse, der bliver i loggen.
Så der er nul uenigheder efter lønningsdag, og sælgerne tror på tallet.