Hvad er en provisionspolitik?
En provisionspolitik er virksomhedens fælles regelsæt for provision. Den beskriver de regler, der gælder for alle sælgere uanset rolle: hvem der er omfattet, hvornår provision er optjent og udbetales, hvordan clawback og korrektioner håndteres, hvad der sker ved fratræden, og hvordan uenighed løses.
Politikken ligger over de enkelte planer. Satser og mål kan skifte fra år til år, mens politikken sikrer, at reglerne omkring dem er de samme for alle.
Politik, plan og aftale
| Dokument | Indhold | Gælder for |
|---|---|---|
| Provisionspolitik | Fælles regler og processer | Alle sælgere |
| Provisionsplan | Satser, mål, kvoter og perioder | En rolle eller et team, typisk et år ad gangen |
| Provisionsaftale | Den enkelte sælgers vilkår, underskrevet | En enkelt sælger |
Mindre virksomheder har ofte det hele i et enkelt dokument. Det vigtigste er, at reglerne står skrevet et sted, og at aftalen henviser til dem.
Det bør en provisionspolitik indeholde
- Omfattede roller og hvornår en ny medarbejder kommer med.
- Optjening: ved underskrift, fakturering eller betaling.
- Udbetaling: hvor ofte, og hvornår opgørelsen godkendes.
- Kreditering når flere sælgere har arbejdet på samme aftale.
- Clawback og korrektioner: hvilke hændelser, hvor længe, og hvordan der modregnes.
- Fratræden: hvad der sker med aftaler i pipeline og optjent provision.
- Tvister: frist for indsigelser og hvem der afgør. Se provisionstvist.
- Ændringer: hvordan og med hvilket varsel politikken og planerne kan ændres.
Eksempel
Politikken siger, at provision er optjent, når kunden har betalt, og at der gælder 90 dages clawback. En sælger på 10 % lukker en aftale, og kunden betaler 60.000 kr. Sælgeren får 60.000 × 10 % = 6.000 kr. med næste udbetaling. Kunden opsiger efter 45 dage, altså inden for de 90 dage, så de 6.000 kr. modregnes i den følgende opgørelse. Fordi reglen står i politikken, er der intet at diskutere.
Danske forhold
- Skriftlighed: Lønvilkår skal fremgå af ansættelsesbeviset. Henvis til politikken i provisionsaftalen, så den er en del af vilkårene.
- Ændringer: En væsentlig ændring af lønnen kan kræve varsel. Se guiden om ændring af provisionsordning.
- Gennemsigtighed: EU's løngennemsigtighedsdirektiv stiller krav om åbenhed om løn, og variabel løn tæller med. Se guiden om direktivet og provision.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på en provisionspolitik og en provisionsplan?
Planen beskriver satser og mål for en rolle i en periode. Politikken beskriver de fælles regler omkring planerne, fx optjening, clawback og tvister, og gælder for alle.
Skal sælgerne underskrive provisionspolitikken?
Politikken bør være en del af sælgerens vilkår, fx ved at provisionsaftalen henviser til den, og sælgeren bekræfter at have modtaget den.
Hvor ofte skal politikken opdateres?
Gennemgå den, når planerne fornyes, typisk en gang om året, og når der opstår sager, som politikken ikke dækker.
Findes der en skabelon?
Ja, start med vores provisionsplan skabelon, som dækker de fleste af punkterne ovenfor.
Provisionspolitik i Prowi
I Prowi bliver reglerne til regler i systemet: provisionen beregnes live fra CRM-data, clawbacks og korrektioner vises på sælgerens opgørelse, og hver periode går gennem en godkendelse, før beløbet sendes til lønnen. Så følger praksis politikken. Book en demo.
I Prowi
Hvert begreb på denne side er en regel, du kan skrive ind i en provisionsmodel i Prowi. Modellen læser dealen fra HubSpot i det sekund, den lukker, anvender reglen, og sælgeren ser resultatet på telefonen, før dagen er omme.